Личности на грани стартапов

Сооснователь и генеральный директор GoTech Innovation Ирина Калашникова, которая выступала модератором круглого стола, в его начале отметила, что, как правило, дискуссии о развитии стартапов сводятся к обсуждению прорывных технологий, примеров успешных венчурных сделок или прорывных кейсов. Но мало, кто говорит о людях, - основателях, кофаундерах и участниках команд. Поэтому и была выбрана тема круглого стола, где главной станет личность.

Стартап – это будущая большая компания

Андриус Милинавициус, основатель акселератора Baltic Sandbox, задал тон дискуссии, отметив, что на стартап надо смотреть не как на отдельный продукт, а как на будущую компанию. Он рассказал историю стартапа Revolut, где еще 3-4 года назад работало около 120 человек. В беседе со своим знакомым, работающим в этой компании, Андриус тогда спросил: «Есть ли у вас корпоративные процессы?». В ответ он услышал, что они не нужны и тормозят развитие. Когда Андриус в следующий раз посетил офис компании, то в ней работало уже 700 человек. И фаундер в тот момент понимал, что пора менять прежние взгляды.

Сооснователь проекта Openface Наталья Мартынова продолжила мысль Андриуса и отметила, что у стартапа могут быть всегда два важных качества: «уметь не следовать правилу и уметь следовать правилу». И между ними надо искать баланс. «По моему опыту, люди часто идут в стартап, потому что они не любят регулярный менеджмент и рутину. Им кажется, что они смогут построить какую-то уникальную систему, где этого не будет. Но как раз регулярный менеджмент появляется после того, как к вам пришли первые сотрудники. И вы уже перестаете придумывать идеи».

«Я даже иногда думал, что фаундер не должен быть CEO», - добавил Андриус Милинавициус. С ним согласился студент Отабек Хамидзадзе, который отметил, что у каждого предпринимателя можно выделить две роли: руководителя (босса) или лидера. Разница состоит в том, что руководитель дает поручения и хочет видеть результат, а лидер, который не обязан быть СЕО, может быть существенной частью группы, он работает внутри команды. Во втором случае команда будет эффективной с точки зрения организационного поведения, где ответственным за мотивацию каждого участника выступает лидер.

Личные и командные качества

Константин Синюшин, управляющий партнер the Untitled Ventures, высказал мнение, что успешность стартапа зависит от команды, где должны быть закрыты все компетенции, главные из которых: технологическая, коммуникационная и коммерческая. Все перечисленное редко встречается в одном человеке. Лучше, чтобы они были о кофаундеров. В его практике были случаи, когда основатель считал, что готов отвечать за все подряд в своем бизнесе. В результате, у него ежегодно полностью менялся персонал, что сказывалось на медленном развитии проекта, так как много времени уходило на поиск новых сотрудников.

«Команда должна быть очень креативной, при этом, мотивированная на успех и результат - деньги, и, в-третьих, люди должны быть с видением рынка, и понимать, за что им готовы платить», - заключил Константин.

Представитель экосистемы стартапов Боснии и Герцеговины Армин Коньялич рассказал об интересном опыте возникновения молодых компаний в его стране. «В нашей стране среди молодежи 60% безработицы, поэтому принято решение поддерживать развитие предпринимательства для того, чтобы молодые люди могли самостоятельно придумать себе работу. Но тут встает вопрос успешных кейсов (ролевых моделей), которых пока в Боснии найти очень сложно».

По словам Армина, среди личных качеств, которыми должны обладать предприниматели, он бы выделил сумасшедший оптимизм: «надо верить, что через 5-10 лет твоя идея прокатит». Также важно быть убедительным, чтобы привлечь инвестиции или оставлять рядом своих кофаундеров-друзей, которые могут в какой-то момент посчитать твою идею авантюрой.

Александр Андреев, венчурный партнер Almaz Capital, считает ключевым качеством стартапа упорство и настойчивость, даже скорее упертось. «Идея первого стартапа пришла мне в голову еще до создания компании и формирования команды. Несколько лет спустя наша команда разработала первый прототип продукта, пошли первые продажи. И потом случился кризис «доткомов». Все могло умереть, но мы выстояли. Перезапустили бизнес, дорастили до поглощения и заняли свое место на рынке. И еще потом несколько лет работали как R&D команда. Все это длилось 18 лет!».

Многие качества стартапов проявляются в момент взаимодействия с инвестиционными институтами. «Я лично не могу общаться с людьми, которые не слушают, - отметил Константин Синюшин. - Я свое мнение никому никогда не навязываю, но если человек не способен слушать меня, то, значит, он будет неспособен слушать и клиентов. Необходимо уметь слушать и извлекать смысл из услышанного, и под него подстраивать свою речь. Соответственно, хороший продавец - это не тот, кто агрессивно пересказывает один и тот же скрипт каждый раз, а который умеет разговорить человека, после чего понять, что он хочет, и адаптировать под него свой скрипт». Второй момент, которого опасается Константин, - это ситуация, в которой стартапы сразу во всем с ним соглашаются.

Виталий Янко, партнер Insta Ventures, рассказал из своего опыта, что воспринимает стартапы только тогда, как у основателя есть взаимодополняющие партнеры. Самые привлекательные для инвестиций – сбалансированные команды, в том числе, за счет, например, советников или менторов, не обязательно лидеров. «Такие двуглавые или змеи-горынычи мне больше симпатичны, в них проще поверить с точки зрения инвестиций. Лично я отношусь хорошо только к self funded компаниям: вытащил, ничего не привлек, перетерпел, заложил все, что мог, выкупил или обанкротился, но потянул. Критерий успешности в таких случаях - какой-то устойчивый бизнес».

По мнению Александра Андреева, стартап должен хорошо понимать тенденции индустрии и свои технологические возможности. «Первое, что я хочу понять – это, способна ли команда технически реализовать то, что обещает», - дополнил Александр Андреев. - Если у людей нет нормальной инженерной практики в создании подобных систем, то шансов очень мало». Хотя это условие необходимое, но недостаточное. Технологии - только 20% бизнеса, а 80% успеха бизнеса - это продавец, точнее предприниматель, будущий CEO. 

Портят ли инвестиции стартапы?

«Для меня такого вопроса нет. Если стартап считает, что он путем поднятия раунда заработал денег, то будущего у него нет. Идеальное взаимодействие стартапа и инвестора такое: без инвестиций стартап медленно растет, скажем, линейно, а с инвестициями будет расти квадратично или еще быстрее. Тогда обе стороны останутся довольны сотрудничеством», - отметил Александр Андреев. Его позицию по этой теме поддержала и Наталья Мартынова: «я сторонник того, чтобы поскорее начать зарабатывать, и перестать просить деньги у фондов. Когда ты делаешь стартап, то пытаешься быть чуть эффективнее, чем существующая модель. А если у тебя много денег, то ты не ищешь эти точки эффективности в операционной модели, в технологии, в докручивании алгоритмов».

Жертвы стартапов

Завершилась дискуссия обменом мнений на предмет того, чем жертвуют основатели стартапов. Ключевым ответом, конечно, было время. Другие варианты – семья, да и в целом вся жизнь. «Жертвой это все становится в том случае, если стартап не заработает», - отметил Армин Коньялич.

«Если ты не готов приносить жертву как предприниматель, то для тебя эта дорога закрыта, - жестко заявила Наталья Мартынова. - Бесспорно, это жертва времени, комфорта, будущего. Как в компьютерной игре: под тобой сыпется мостик, и ты все время убегаешь». Кроме того, по ее словам, предпринимателю все время приходится сталкиваться с недовольством – пользователей, поставщиков или партнеров, даже кофаундеров, что нормально, так как с ними проводится очень много времени. «Важно уметь выпрыгнуть из всего этого круга недовольств и увидеть прогресс».

Андриус Милинавициус предложил посмотреть на вопрос с другой стороны. Самые счастливые люди, по его мнению, это те, кто делают продукт, и в него верят не только они, но и люди вокруг. «Они больше делают и помогают, чем просят что-то взамен. В такой экосистеме все у тебя будет хорошо. И, скорее всего, рядом появится человек, который будет дальше строить с тобой семью. Но, если ты где-то перестарался и хочешь себе больше, чем другим, то стена недалеко, и ты в нее с большой скоростью врежешься».

«Быть стартапом – это lifestyle: придумываешь что-то новое и дальше тебя прет», - заключил Константин Синюшин.